Berichten en probleemoplossing
Vragen die de app stelt
| Bericht | Wanneer |
|---|---|
| Voer referentie in | Je creëert een nieuwe orde. |
| Scan mode | Eerste start, en elke 3D scan met de Structure Sensor. |
| Version | Eerste start, na het kiezen van Structure Sensor. Zie Kies uw scanner. |
| Foot scan / Foambox | Stap 1 en stap 2 van een voet- en schuimafdrukscan. |
| Regel verwijderen | U verwijdert een bestand of een bestelling. |
Dingen die je tegenhouden
| Bericht | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Inloggen vereist | Je probeerde te scannen terwijl je je afmeldde. | Tik op Ga naar login en log in. Zie Installeren en aanmelden. |
| TrueDepth niet beschikbaar | Het apparaat heeft geen TrueDepth camera. | Gebruik een iPhone X of nieuwer, een iPad Pro, of een Structure Sensor. |
| Functionaliteit niet beschikbaar | Uw account staat niet toe om te scannen met de TrueDepth camera. | Neem contact op met uw provider om het te activeren. |
| Update vereist | De geïnstalleerde app is te oud. | Tik op Nu updaten en installeer de nieuwe versie. |
Dingen die fout gingen
| Bericht | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Scan mislukt | Het model was nog niet klaar toen het werd gered. | Scan die kant opnieuw, en wacht op meshing om te eindigen voordat u op Save tikt. Zie Het scanvoorbeeld. |
| Upload mislukt | Ofwel ontbreekt er een scanbestand op het apparaat, of de app kon LutraCAD niet bereiken. Het bericht zegt welke. | Zie Uploaden. |
| Bestelling upload onvolledig | Niet elke bestelling in een bulk upload ging door. | De succesvolle zijn al gemarkeerd geüpload. Probeer de mislukte degenen opnieuw. |
Dingen die goed gingen
| Bericht | Wat het betekent |
|---|---|
| Bestelling ontvangen | De bestelling arriveerde bij LutraCAD. Zie Uploaden. |
Sensor- en scanschermberichten
Berichten van de sensor en het scanscherm zelf, zoals tracking verlies of een lage batterij, zijn gedekt op Het scanscherm.
Nog steeds vast
Contacteer via Steun.